BRAVOESTHETICSEvaluaciónPolítica de privacidad
Vigente desde el 7 de octubre de 2026 · Actualizada el 13 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas bravoesthetics.com o nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus opciones.
01 Responsable y contacto
Marca: Bravo Esthetics, submarca de Clínica Dental Bravo.
Persona responsable: Benjamín Bravo.
Domicilio: San Juan, Puerto Rico.
Dirección física de contacto: 1057 Calle William Jones, San Juan, PR 00925.
Esta política se publica conforme a la Ley Núm. 39-2012 de Puerto Rico y al Reglamento Núm. 8568 del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) sobre políticas de privacidad en Internet. También considera la Ley Núm. 111-2005, sobre la seguridad de bancos de información, y, cuando corresponde, la ley federal HIPAA para la información de salud.
02 Datos que recopilamos
Según el canal y lo que decidas compartir, podemos tratar:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Tus mensajes, preguntas y lo que nos cuentes sobre tu sonrisa y tus expectativas.
- Fotografías de tu sonrisa, si decides enviarlas para recibir una orientación inicial.
- Datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacción con enlaces y videos.
Recibimos estos datos cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico y, de forma automática, cuando navegas por el sitio. No envíes por estos canales tu número de Seguro Social, datos de tarjetas ni contraseñas.
03 Usos y autorización
Usamos la información para responder tus consultas, orientarte sobre la evaluación, coordinar citas, enviarte la información que solicites, mejorar el sitio, medir nuestras campañas y cumplir obligaciones legales.
Solo te enviamos comunicaciones promocionales cuando contamos con tu autorización previa. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o al correo de contacto. Visitar este sitio no equivale, por sí solo, a autorizar todos los usos.
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
04 Plataformas y terceros
El sitio funciona con WordPress en un proveedor de alojamiento web. WhatsApp presta el servicio de conversación. Google (Google Analytics) mide la navegación y Meta (Facebook e Instagram, mediante su píxel) mide las visitas y los clics hacia WhatsApp que llegan desde nuestros anuncios; ambos solo se activan si aceptas las cookies de medición y publicidad. Vimeo aloja el video del sitio. No enviamos a Google ni a Meta tu nombre, tu teléfono ni información sobre tu salud.
Estos terceros pueden recopilar información sobre tu visita mediante sus propias cookies y procesarla en otros países, de acuerdo con sus políticas. Solo compartimos información con quienes la necesitan para prestarnos sus servicios, con el personal que participa en tu atención y con las autoridades cuando la ley lo exige.
Revisa la configuración de privacidad de cada plataforma antes de compartir información.
06 Información de salud
No es necesario que compartas información médica para hacer una consulta inicial. Las respuestas sobre tu salud son voluntarias.
La información clínica que forme parte de tu evaluación o tratamiento, como historial, radiografías, fotografías clínicas y plan de tratamiento, se maneja como información confidencial de salud, conforme a la ley HIPAA y a la normativa aplicable en Puerto Rico. Esa información se rige además por el aviso de prácticas de privacidad correspondiente, que puedes solicitar al correo de contacto.
WhatsApp no es un expediente clínico: comparte por ese medio solo lo necesario para tu orientación inicial.
07 Tus opciones y derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos o actualizarlos, saber con quién los compartimos, solicitar su eliminación cuando proceda y dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Para asuntos sobre información de salud, también puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
08 Cómo hacer una solicitud
Escribe a bravoesthetics.clinic@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte y lo que solicitas. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar información personal.
Responderemos en un plazo razonable y te avisaremos si necesitamos más tiempo. Las solicitudes sobre expedientes clínicos se atienden en los plazos que establece la ley aplicable. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación.
09 Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Si ocurre un incidente que comprometa información personal protegida por la ley, lo notificaremos a las personas afectadas y a DACO en los plazos que establece la Ley Núm. 111-2005, y a las demás autoridades que correspondan.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos. Las copias que guardan las plataformas de terceros se rigen también por sus políticas.
10 Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años. La atención de cualquier menor de edad se coordina con su madre, padre o tutor legal.
Si sabes que un menor nos envió información, escríbenos al correo de contacto para revisar el caso y eliminarla cuando proceda.
11 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cada versión se publica en esta misma página con su fecha de vigencia y entra en vigor en esa fecha. Si el cambio es relevante, también lo anunciaremos de forma visible en el sitio.
Un nuevo uso de tus datos que requiera autorización se te informará y se pedirá tu autorización antes de aplicarlo.